Privacyverklaring Sitelead

*Laatst bijgewerkt: 12 augustus 2026*

Sitelead respecteert je privacy en verwerkt persoonsgegevens zorgvuldig, in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR). In deze privacyverklaring leggen we uit welke gegevens we verwerken, waarom, hoe lang we ze bewaren en welke rechten je hebt.

1. Wie zijn wij?

Sitelead is een dienst van De Wouw Factor Internet.

Naam: Sitelead (onderdeel van De Wouw Factor Internet)
Adres: Veemarktstraat 34, 5038 CV Tilburg
E-mail: info@sitelead.nl
KvK-nummer: 18058599

Voor alle vragen over deze privacyverklaring of over de verwerking van je gegevens kun je contact met ons opnemen via info@sitelead.nl.

2. Wat is Sitelead?

Sitelead is een privacyvriendelijk, cookieloos analyseplatform waarmee onze klanten (websitehouders) inzicht krijgen in hun websitebezoek, herkennen welke bedrijven hun website bezoeken en hun conversie kunnen optimaliseren. Sitelead is een Europees product en alle data wordt opgeslagen op een server van Hostinger binnen de Europese Unie. De data wordt niet op een andere manier of op andere locaties opgeslagen.

Bij deze verwerking zijn er twee soorten betrokkenen:

Klanten van Sitelead (de websitehouders die een account hebben);
Bezoekers van de websites van onze klanten.

Voor de gegevens van klanten zijn wij verwerkingsverantwoordelijke. Voor de gegevens die via de tracking op de website van een klant worden verzameld, treden wij op als verwerker namens die klant, die zelf verwerkingsverantwoordelijke is.

3. Welke gegevens verwerken wij?

3.1 Gegevens van klanten

Wanneer je een account of proefperiode aanmaakt of een abonnement afsluit, verwerken wij:

Naam en bedrijfsnaam
E-mailadres en telefoonnummer
Domeinnaam/website
Factuur- en betaalgegevens (afgehandeld via onze betaalprovider)
Accountgegevens en gebruik van het dashboard

3.2 Gegevens van websitebezoekers (via de Sitelead-tracking)

Onze tracking werkt zonder cookies en zonder dat er persoonsgegevens van bezoekers in profielen worden opgeslagen. Wij verwerken onder meer:

Het IP-adres van de bezoeker, uitsluitend om het bijbehorende bedrijf te herkennen (naam, locatie, branche, grootte). Het IP-adres kan door de klant worden geanonimiseerd. Bedrijfsherkenning staat standaard aan, maar de klant kan deze functie in zijn dashboard uitzetten. Staat bedrijfsherkenning uit, dan wordt het IP-adres niet voor herkenning gebruikt en niet aan een verrijkingsdienst doorgegeven.
Geaggregeerde, niet tot een persoon herleidbare gegevens: bezochte pagina’s, verkeersbron/referrer, apparaat- en browsertype, taal, land, tijdstip en duur van het bezoek, klik- en scrollgedrag (bijv. voor heatmaps en formulieranalyse).

Er worden geen ingevulde formulierwaarden, wachtwoorden of andere gevoelige inhoud opgeslagen.

4. Waarom verwerken wij deze gegevens (doeleinden en grondslag)?

Doel	Grondslag
Leveren en beheren van je account en abonnement	Uitvoering van de overeenkomst
Afhandelen van betalingen en facturatie	Uitvoering van de overeenkomst / wettelijke plicht
Website-analyse, bedrijfsherkenning en conversie-inzichten leveren aan de klant	Gerechtvaardigd belang van de klant om zijn website te verbeteren
Support en communicatie (o.a. supporttickets)	Uitvoering van de overeenkomst
Beveiliging en misbruikpreventie	Gerechtvaardigd belang

5. Waar en hoe worden gegevens opgeslagen?

Alle gegevens worden opgeslagen op een server van Hostinger binnen de Europese Unie. De gegevens worden niet op een andere manier of op andere locaties opgeslagen. Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om je gegevens te beveiligen tegen verlies, misbruik en onbevoegde toegang.

6. Delen met derden (verwerkers)

Wij verkopen je gegevens nooit. Wij schakelen alleen de volgende partijen in voor zover nodig om de dienst te leveren:

Hostinger — hosting en opslag van de data (binnen de EU).
Onze betaalprovider (voor iDEAL- en creditcardbetalingen) — voor het afhandelen van betalingen. *(vul de exacte naam in, bijv. Mollie via Paytium)*
Verrijkingsdiensten voor bedrijfsherkenning: ipregistry.co en Kickfire — ontvangen uitsluitend het IP-adres om het bijbehorende bedrijf op te zoeken. Dit gebeurt alleen als bedrijfsherkenning is ingeschakeld (standaard aan; door de klant uit te zetten).
Anthropic (Claude API) — voor de optionele wekelijkse AI-samenvatting. Ontvangt uitsluitend geaggregeerde cijfers (aantallen, top-bedrijfsnamen, verkeersbronnen) om er een korte tekst van te maken. Er worden geen IP-adressen, individuele bezoekers of formulierinhoud verstuurd. Dit gebeurt alleen als de klant de AI-samenvatting inschakelt (standaard uit).

Met deze partijen sluiten wij verwerkersovereenkomsten. Wij verstrekken gegevens verder alleen als wij daartoe wettelijk verplicht zijn.

Doorgifte buiten de EU: de diensten Kickfire en Anthropic zijn gevestigd buiten de EU (Verenigde Staten). Wanneer bedrijfsherkenning is ingeschakeld, kan een IP-adres voor de opzoeking naar Kickfire worden verzonden; wanneer de AI-samenvatting is ingeschakeld, worden geaggregeerde cijfers (geen IP-adressen) naar Anthropic verzonden. Hiervoor gelden passende waarborgen (zoals de EU-standaardcontractbepalingen). Wil je geen doorgifte, dan kun je bedrijfsherkenning en/of de AI-samenvatting uitschakelen in je dashboard.

7. Cookies

Sitelead werkt cookieloos: onze tracking plaatst geen cookies bij bezoekers en er is geen toestemmingsbanner nodig voor onze meting. Onze eigen website kan wel functionele cookies gebruiken die noodzakelijk zijn voor de werking van de site.

8. Bewaartermijnen

Wij bewaren gegevens niet langer dan nodig:

Analyse- en bezoekgegevens worden bewaard conform het gekozen abonnement (dataretentie van 6, 12 of 24 maanden), waarna ze automatisch worden verwijderd of geanonimiseerd.
Account- en factuurgegevens bewaren wij zolang je klant bent en daarna zolang wettelijk vereist (voor de financiële administratie geldt een bewaarplicht van 7 jaar).

9. Jouw rechten

Je hebt het recht om:

je gegevens in te zien, te corrigeren of te laten verwijderen;
de verwerking te beperken of daartegen bezwaar te maken;
je gegevens in een gangbaar formaat te ontvangen (dataportabiliteit);
een gegeven toestemming in te trekken.

Stuur je verzoek naar info@sitelead.nl. Ben je bezoeker van de website van een klant? Dan kun je je verzoek ook richten tot die klant (de verwerkingsverantwoordelijke). Je hebt daarnaast het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

10. Wijzigingen

Wij kunnen deze privacyverklaring van tijd tot tijd aanpassen. De meest actuele versie vind je altijd op onze website. Bij belangrijke wijzigingen informeren wij je hierover.

11. Contact

Vragen over je privacy of deze verklaring?

Sitelead — De Wouw Factor Internet

Veemarktstraat 34, 5038 CV Tilburg

info@sitelead.nl